מדיניות פרטיות
פרטיות משתמשי האתר חשובה לחברה והחברה נוקטת באמצעי הזהירות המקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע הנמסר לה על ידי המשתמשים. כדי לשפר את ההגנה על פרטיות מבקרי ו/או לקוחות האתר, החברה מספקת מידע זה לגבי מדיניות הגנת הפרטיות שלה ואודות האפשרויות העומדות בפני המשתמשים בעת השהות באתר ובכל הנוגע להתנהלות האתר ביחס לאיסוף מידע.
1. סוגי המידע הנאסף
1.1 מידע שהמשתמש מוסר ביודעין:
1.1.1 בעת ההרשמה לאתר או ביצוע רכישה, המשתמש מספק פרטים אישיים כגון שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת למשלוח ופרטי תשלום.
1.1.2 המשתמש מאשר שהוא מסר את המידע אודותיו מרצונו החופשי ובהסכמתו המלאה. הלקוח יהא אחראי לנכונות המידע הנמסר על ידו.
1.2 מידע הנאסף כתוצאה מהשימוש באתר
1.2.1 מידע סטטיסטי ומצטבר על דפוסי השימוש באתר, כגון פרסומות שקראת, העמודים שבהם צפית, ההצעות והשירותים שעניינו אותך.
1.2.2 מידע ממאגר המידע של החברה שהועבר בהסכמת הלקוח.
2. שמירת המידע
2.1 שמירת המידע במאגרי מידע:
2.1.1 להסרה ממאגר המידע, יש לפנות בכתב לשירות הלקוחות של החברה במייל info@lulies.co.il או בטלפון 054-8781510.
3. אבטחת מידע:
3.1 החברה נוקטת באמצעי הזהירות המקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע הנמסר לה על ידי המשתמשים. פרטי כרטיסי האשראי של המשתמשים המבצעים פעולות באתר אינם נשמרים במערכות החברה מאחר והחברה נעזרת בחברה חיצונית לצורך סליקת כרטיסי האשראי.
3.2 החברה פועלת באמצעות פרוטוקול לסחר אלקטרוני (SSL- Secure Socket Layer) המבטיח הצפנת נתונים מרגע הקלדתם על ידי הלקוח ועד להעברתם למערכת אתר החברה.
3.3 אמצעי אבטחת מידע:
3.3.1 על מנת להגן על סודיות המידע פועלת החברה באמצעות פרוטוקול SSL (Secure Socket Layer) המבטיח הצפנת נתונים מרגע הקלדתם על ידי הלקוח ועד להעברתם למערכת אתר החברה.
3.3.2 כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן על פי תקן אבטחת מידע המחמיר ביותר PCI DSS Level, ופרטי האשראי לא נרשמים במחשבי החברה ו/או בידיה.
3.4 חדירה לא מורשית:
3.4.1 מאחר ומדובר בביצוע פעולות בסביבה מקוונת, אין באפשרותה של החברה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשביה או חשיפת המידע האגור בידי מבצעי פעולות בלתי חוקיות.
3.4.2 אם יעלה בידי צד שלישי לחדור למידע אשר שמור בידי החברה ו/או להשתמש בו לרעה, לא תהיה למשתמש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה.
3.4.3 במקרים הנובעים מכוח עליון, החברה לא תהיה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם למשתמש או למי מטעמו, אם מידע כלשהו שמסר יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה.
4. שימוש במידע
4.1 מטרות השימוש במידע:
4.1.1 החברה עושה שימוש במידע הנאסף לצורך ניהול ותפעול האתר ומתן השירותים ללקוחות, שיפור חווית המשתמש, שיפור והעשרת השירותים והתכנים המוצעים באתר, התאמת תכנים ושירותים ללקוחות וטעמם, למטרות שיווק ופרסום, עידוד נאמנות, ניתוח ומחקר סטטיסטי, עריכת סקרים וכל שימוש מקוון אחר בקשר לנושא שיווקי או לצרכים פנימיים.
4.1.2 החברה עשויה להשתמש במידע גם לצרכי תחקור תלונות וביקורות.
4.2 העברת מידע לצדדים שלישיים:
4.2.1 המידע עשוי להיות מועבר לצדדים שלישיים ככל שהדבר יידרש לצורך מתן השירותים ו/או תפעול האתר ו/או לניהולו התקין של האתר (כגון על ידי העברת מידע לעובדי החברה ו/או לספקי האתר), והכל בהתאם להוראות התקנון ולכל דין.
4.2.2 החברה תוכל למסור פרטים גם לצרכים אחרים ככל שתידרש לעשות כן על פי צו שיפוטי, לפי דין או על פי בקשה מגורם משפטי מוסמך, לצורך סיוע לרשויות אכיפה ממשלתיות או לצורך הגנה על ביטחון ושימוש הלקוחות באתר.
4.2.3 במקרה של מיזוג החברה עם גוף אחר, המידע עשוי להיות מועבר לאותו גוף שיקבל על עצמו את הוראות מדיניות הפרטיות בחברה.
4.3 פרסום ודיוור ישיר
4.3.1 המשתמש מסכים לכך שהחברה תוכל לפנות אליו בכל דרך לרבות באמצעות דיוור ישיר של חומר שיווקי ופרסומי ו/או אחר בכל אמצעי תקשורת (לרבות ב-SMS ודוא"ל), לרבות באמצעות טכנולוגיית "עוגיה" (Cookies).
4.3.2 הסכמת הלקוח לקבלת דיוור תהווה הסכמה לקבלת דיוור של חומרים פרסומיים, מבצעים, הטבות, שת"פים ועדכונים שונים בקשר עם המותגים והמוצרים באתר.
4.3.3 המשתמש רשאי בכל עת להודיע על סירובו לקבל דיוור וניתן להסיר את פרטיו מרשימת התפוצה באמצעות מנגנון ההסרה הנמצא בכל דיוור או באמצעות פניה בכתב לשירות הלקוחות של החברה.
5. שימוש בעוגיות (Cookies)
5.1 שימוש בטכנולוגיות מעקב:
5.1.1 החברה עשויה להשתמש ב-"עוגיות" (Cookies) או בטכנולוגיות דומות לצורך תפעולו השוטף והתקין של האתר, איסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, אימות פרטים, התאמת האתר להעדפות האישיות של המשתמשים, אבטחת מידע, שיפור חווית המשתמש, לספק למשתמש שירות מהיר ויעיל ולמנוע מהמשתמש את הצורך להזין את פרטיו האישיים בכל כניסה לאתר.
5.1.2 דפדפנים מודרניים כוללים אפשרות להימנע מקבלת Cookies. אם אינך יודע כיצד לעשות זאת, בדוק בקובץ העזרה של הדפדפן שבו אתה משתמש.
6. זכויות המשתמש
6.1 זכויות גישה, תיקון ומחיקה:
6.1.1 משתמש רשאי לדרוש מהחברה בכתב כי המידע המתייחס אליו יימחק ממאגר המידע.
6.1.2 המשתמש מוסר את פרטיו מרצונו החופשי. ידוע לו כי לא חלה עליו חובה חוקית למסור את המידע אודותיו. האחריות בגין נכונות הפרטים ועדכונם היא על המשתמש בלבד.
7. יצירת קשר
בכל שאלה או בירור הנוגעים למדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר המופיעים באתר.